Die Mitarbeiter sind freundlich und nett, der Service ist gut. Von mir eine klare Empfehlung.
Ich war hier mit meinem ZOE zum Service.Nach eigentlich einer ganz netten Annahme war ich vom Service am Ende enttuscht. Mir wurde versprochen das Auto wird bis zum vereinbarten Termin gewartet und geladen, damit ich wieder nach Hause fahren kann. Da es Winter ist, hat die Reichweite des ZOEs (22kWh) nicht bis zum nchsten Hndler und zurck gereicht. Zudem wurde versprochen sich das Kontaktproblem beim Gurtschloss anzuschauen. Ich habe den Service darauf hingewiesen, dass das Problem immer bei sehr warmen Auentemperaturen auftritt. Auch hier wurde mir versprochen, dass man sich kmmert. Dass es die versprochene Busfahrkarte nicht gab, war dann fr mich nur eine Randnotiz. Angetan von dem Angebot habe ich mich auf die Abholung gefreut. Bei Abholung war das Auto nur zu 50% aufgeladen. Dies wurde begrndet, dass ich zu bald da war. (Ich kam 45min spter als der vereinbarte Termin an) Zum weiteren laden wurde ich zur nchsten kostenpflichtigen Sule geschickt, obwohl ich freie WallBox sehen konnte.Zum Gurtschloss wurde mir gesagt, dass der Fehler bei Prfung nicht auftritt. Mir klar dass im Dezember bei 0C der Fehler nicht auftritt. Deshalb habe ich ja extra auf die hohen Temperaturen hingewiesen. Und ob ich einen Termin beim nchsten Tag mit hohen Temperaturen bekomme, wollte mir niemand zusagen.Dass dann die Busfahkarte mit den Sonderkonditionen des Autohauses verrechnet wurde, und nicht mit dem Preis den ich im Bus zahlen musste, war dann noch das i-Tpfel.Ich wrde das Autohaus nicht weiter empfehlen...
Motorschaden mit 37000 km , ich bleib auf dem Schaden sitzen. Blo keinen Renault mehr kaufen!
Volle Katastrophe. Zum wiederholten Mal. Warum Nissan und Renault das mitmachen erschliet sich mir nicht. Aus einem veranschlagtem Garantiewerkstattaufenthalt werden Wochen. Und das nicht nur 1 mal. Mal fehlen Teile, mal Werkzeug. In einer Werkstatt!? Und dann noch Teile verlieren. Alle Mitarbeier nett und stets bemht, aber fachlich ganz schlechter Kundenservice.
Meine Frau und ich sind schon viele Jahre Kunde bei der Fa. Auto-Kraus & Co. KG in Erlangen, wir wurden immer vorbildlich behandelt und unsere Anliegen immer zu 100% erfllt. Besonders der Werkstatt-Meister Herr Sell ist absolut kompetent und immer die 1. Wahl als Ansprechpartner. Vorbildlich! Auch im Verkauf der Herr Haberland-Kraus ist jemand, der sich immer fr seine Kunden Zeit nimmt, gern Fragen beantwortet und Lsungen, wenn erforderlich sucht und auch findet. Auch das Personal an der Info/Auftragsannahme ist immer bemht, dass man als Kunde bestens betreut und behandelt wird. Wir sagen danke und weiter so!U.+B. Jcksch
Auto-Kraus GmbH & Co.KG ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Erlangen, Bayern. Auto-Kraus GmbH & Co.KG befindet sich in der St. Johann 5, 91056 Erlangen, Deutschland.
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